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客服主管

4500-6500
福建-泉州 -丰泽区 | 不限经验 | 不限学历
2022-06-17 更新 被浏览:
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王先生
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职位描述
招聘人数:1 人 到岗时间:不限 性别要求:不限性别 婚况要求:不限婚况

岗位职责:
1、 负责带领导购客服与售后服务团队;
2、 负责制定、修改并推动实施客户服务流程及规范制度;
3、 负责带领客服团队处理日常客户咨询、解答及投诉;
4、 负责定期整理搜集客户反馈,消费者满意度的跟进及分析,进行客户需求分析,并安排制定和实施客户关系管理;
5、 负责客服团队培训、激励、管理和考核,全方位优化服务质量;

人员要求:
1、女性,25-35岁,大专以上学历,有1年以上天猫淘宝客服工作经验;
2、熟练运用各类日常办公软件,富有团队精神和激情;
3、较好的人际沟通能力、组织协调、应变能力,具有强烈的责任心;
4、熟悉淘宝各种操作规则,通过淘宝相关软件进行日常管理,如:分类,上架,评价,售后;熟悉淘宝及支付宝操作流程。


薪资待遇:

3500-4000 抽成

求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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  • 个人企业
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泉州古德拉柯贸易有限公司是一家年轻的贸易企业,公司正式注册成立之前,所有员工是拥有十余年男装设计经验的专业团队、制造团队及电商运营团队并经营多家国内知名中商端男装FORDOO、自有品牌LITDED,麦昆帝牌及男女装 雪飞中 、自有品牌LITDED等,因此人员在业内拥有较高的知名度。

公司旗下拥有电商运营团队拥有美工,策划,售前售后客服,仓储物流,配货质检等电商岗位,而且公司还定期开设专门的电商课程培训,包括对品牌和产品的认识、营销技巧、天猫运营技巧等方面的课程培训。
公司秉承务实、创新、品质的企业文化和让 客户安心,让员工开心,让公司壮大 的经营宗旨,以及 勤奋创新 诚信负责 团结共赢 的经营理念,为员工提供发挥才华的舞台,为客户提供优质的品牌产品。  


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王先生
15959885203
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